Gestión del ciclo de vida

En ID Grup entendemos el parque tecnológico como un todo. Ese enfoque lo tenemos en cuenta en cada uno de nuestros servicios, por muy especializado que sea.

Para garantizar un óptimo funcionamiento de los equipos , nos queda claro que tenemos que estar alinieados con los objetivos de nuestros clientes. Haber clarificado  la dimensión, configuración , uso y soporte de los equipos que el cliente quiere en cada periodo temporal.

La gestión del ciclo de vida se inicia con un inventario detallado del parque tecnológico del cliente: qué equipos tiene y dónde.

Damos soporte al cliente en la definición de la estrategia de inversión en tecnología, Proponiendo un plan director de inversión IT, que parte de las respuestas a cuestiones relacionadas con 3 ámbitos de actuación: la empresa, su infraestructura, y los servicios aplicados sobre la misma.

Ámbito de la empresa:

• Tamaño
• Sector y % aproximado de mercado
• Nº trabajadores / usuarios TIC
• Delegaciones
• Organización interna : departamentos y sus necesidades IT
• Inversión media anual en TIC , presupuesto TIC anual
• Criterio y formas de adquisición de tecnología: puntual, programada, continua… se compra, se alquila, renting…
• Políticas de Renovación y Actualización tecnológica

Ámbito de la Infraestructura IT:

• Descripción detallada de los equipos y su ubicación
• Uso habitual que se hace de ellos
• Antigüedad de los mismos- fecha de instalación
• Trazabilidad dentro de la compañía: reubicaciones realizadas
• Software y versiones instaladas, así como proyectos de migración a nuevas versiones.
• Fabricantes y gamas de producto por departamento
• Proyectos previstos
• Tecnologías asociadas: audiovisual, sanitaria, científica, gráfica, etc..

Ámbito de los Servicios IT:

• Mantenimiento y Soporte de Equipos
• Nivel de consumición del periodo de garantía de los equipos
• Detalle de servicios asociados a los equipos
• Nivel de incidencias técnicas
• Histórico de Siniestros y medidas implementadas

El informe de gestión de parque detalla una serie de recomendaciones , que desde nuestra posición de especialistas , consideramos oportunas  poner en práctica para garantizar un buen uso del parque:

• Incorporaciones necesarias ( buscando el equilibrio entre las tendencias tecnológicas del mercado , los saltos tecnológicos y las necesidades propias del negocio de nuestros clientes ) y planificación de su instalación.
• Propuestas de Renovación tecnológica por equipos y el uso que de ellos se hace: puntuales, progresivas durante la vida útil , o a la finalización de la vida útil.
• Propuestas de modelos de adquisición de tecnologías
• Desinstalaciones y Retiradas de material a realizar
• Integraciones adecuadas con otras tecnologías
• Migraciones de equipos a mayor capacidad
• Utilización de periféricos adecuados
• Consolidación de impresoras y multifunción
• Consolidación de servidores
• Sistemas de almacenamiento óptimos para el negocio
• Propuestas de seguridad
• Recomendaciones de movilidad
• Recomendaciones de movilidad

Una vez presentado el informe de gestión de parque, se programa con el cliente las actuaciones a realizar, ya sea instalación y puesta en marcha , como de reubicación, remaquetación y cambio de uso o incluso desinstalación definitiva y retirada del equipo.

También ID Grup se preocupa en este último caso de prestar el servicio adecuado al finalizar la vida útil del equipo, analizando las salidas que éste tiene en el mercado secundario, y cumpliendo los protocolos de salida adecuados para cada compañía: desinstalación programada y si es necesario escalonada, baja del inventario,  almacenamiento temporal si es requerido, limpieza de datos ( cumplimiento LOPD), y destrucción certificada si se considera oportuno cumpliendo adecuadamente la normativa medioambiental.